酷讯黑板报

        2008年6月6日星期五，离酷讯搜索诞生已经整整2年零100天，离北京奥运还有2个月2天。在这样一个幸运的日期里，酷讯搜索正式宣布更换新域名、新Logo、新首页，以崭新的姿态再次出现的在人们面前，开启了酷讯创业历程的一个新篇章。值此幸运之日，祝福酷讯创业之路越走越顺，用搜索引擎的技术改变千千万万人旅游的习惯，成为中国垂直搜索行业的百度。

 有关酷讯域名的故事 

        在2005年底，我编写的火车票搜索已经逐渐成型，即将放到网上提供服务。 但是新网站究竟叫什么呢？ 为了取名字，并注册到一个好域名，我尝试了无数可能的好域名。 有人说我们的这个搜索引擎有点点Google Alert的味道，就叫做 Web Alert吧。 有人说是搜索引擎，就要有搜索引擎的感觉，不能太直白，要酷酷的。 最终我们确定了新网站的名字叫做“酷讯”，代表“酷”的“讯息”，也代表“快”的“讯息”，这是一个很酷的，有搜索引擎感觉的新名词。 在确定名字后， 我开始申请域名， 结果发现kuxun.com已经被注册了，由于只关注.com域名，因而试了很多词之后，终于发现 Kooxoo.com并没有人注册，我赶紧注册下来。 此时是2005年12月13日，离酷讯正式上线不到1个月的时间。 Kooxoo.com这个新域名也是很有特色的，有很多的O， 有人说跟Google, yahoo类似，O越多越牛。而且kooxoo的OO是对称的，都是2个，还是比较好记。 后来酷讯的投资人开玩笑说， 以后酷讯到Nasdaq 上市，我们的股票代码就用KOXO吧，多好。

        不过理想和现实总是存在差距的，Kooxoo.com虽然概念不错，但是真的让用户记起来就困难多了。老外说不知道怎么读Kooxoo，读成 ku xiu ? 读成 ku so ? 英语里面肯定很难拼出这个词来，念起来还挺像日文。 中国人记这个域名也很有问题，早期每次演讲结束的时候， 都有人问，究竟几个O啊，看着头晕。 域名的问题对推广的负作用很大，也许因为记不住酷讯的域名，酷讯丢失了不少的潜在用户。

        Kooxoo.com 不够好， 当然Kuxun.com最好了。 因而酷讯公司一成立，我们就立即开始了尝试收购Kuxun.com域名。Kuxun.com并没有在线提供服务，域名所有人留的联系方式也联系不上， 域名所有公司已经不存在了。 不过经过数个月的查找，我们终于联系到了Kuxun.com的联系人，此时酷讯已经名声在外，Kuxun.com的价格已经高不可攀了。由于对方十分看好酷讯的前途，甚至比我们都相信酷讯一定会上市，谈判中域名的价格越谈越高，最终对方开出80万美元的天价。 此域名已经如此高价，而且对方基本上无法沟通，我们决定放弃Kuxun.com，准备挑选其他的域名。

        曾经考虑过的候选域名也有不少，比如很短的数字域名，单字母cn域名等等。但是考虑到酷讯品牌经过2年的培养，数百万用户已经记住了“酷讯”这个中文词，如果新域名跟“酷讯”无关，则效果会更差。 在Google启用google.cn和g.cn后，国内对.cn域名的认可度也大幅度提高，经过行业巨头协助，最终我们选定Kuxun.cn，一个正宗的拼音域名。

        Kuxun.cn 很好记， 中国的酷讯，因而域名就是 Ku Xun + CN。

 有关酷讯Logo的故事 

        酷讯的第一个Logo是我用画笔画的，黑色的“酷”，红色的“讯”，“讯”还是繁体。大概就是这个样子： 。 很简单，也很酷。

        在酷讯第一个美工到岗后，我们开始设计酷讯的Logo。考虑Kooxoo.com域名比较难记，Logo上必须体现KooXoo，同时也要出现“酷讯”两个汉字。新Logo设计成这个样子。 有人说后面那个O有点像Q，就改成大家之前看到的形状了：。

        既然我们决定采用Kuxun.cn，Logo当然也要跟着改过来。域名不再是最难记忆项，因而Kooxoo不再需要出现在域名上，Kuxun也不需获得太大的突出。新的Logo采用圆球形，里面包含”K”和”X”的组合图案，显示酷讯在旅游方向上开辟一个清爽、宽阔的道路。酷讯网三个字和域名都强调酷讯的域名和网络特性。

 有关酷讯首页的故事 

        酷讯首页的变迁代表了酷讯战略的变迁。最早的酷讯只是做火车票搜索，网页的特征是体现酷讯搜索引擎技术上的时间特性（能搜索1分钟前的信息）和地理特性（能搜索各个城市的信息）。界面以实用为主，没有美工设计：

2006年1月的酷讯首页

随着我们把酷讯定位生活搜索，酷讯开辟了不少生活相关频道：

 

2006年3月的酷讯首页

由于方向太多，我们进一步把方向限制在房产和旅游：

 

2008年初的酷讯首页

今天，经过长时间的探索和研究，我们确立了以旅游搜索为主导的新战略方向。酷讯首页突出旅游搜索产品，用强大的机票搜索、酒店搜索、火车票搜索、度假搜索、目的地搜索，给用户一个全新完整的旅游用户体验。酷讯旅游搜索已经是中国最大的旅游搜索引擎，流量、收入、口碑等均远远超过其他竞争对手。

 

2008年6月6日的新酷讯首页

Tony

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有故事。酷讯就是一个小江湖，只不过这儿没有爱恨情仇，有的只是荡气回肠、回味无穷、值得载入酷讯史册的一串串珍珠般的故事……

第一回 COO的故事

Shichun是我们的COO，Chief Order Officer。翻译成中国语，也就是首席点菜官的意思。听名号似乎不甚起眼，但若想到民以食为天，该能隐隐约约感受到这个职位有多么重要。而且说起来，这个职位本身的形成过程还需要做一番路径依赖式的考究。

话说三个多月前，酷讯刚刚在五道口一个有着温暖和明媚阳光（现在看这两个词是不是有点别扭）的大房间中诞生。产品尚不完善不说，人丁更是稀少。人少的时候，吃饭相当凑合。每天中饭无一例外地到马路对面的成都小吃解决，要的无非都是各式盖饭，了不起来份牛肉米线之类。这段时光虽不长，但由于正处于特殊岁月，每位经历过的同事都留下了这一生也难以磨灭的印记。以至于，现在每次有人被揶揄请客吃饭，那人必是先不紧不慢地应承下来，然后再不慌不忙地补上一句（同时作豪爽状）：我一定请大家去成都小吃吃最好的盖浇饭。

可是这成都小吃再物美价廉，童叟无欺，终究潜力有限。没过一个月，当把成都小吃的孪生弟弟——巴渝美食也挖掘尽了之后（我们是做数据挖掘的），就不大有人愿意去那儿了。可毕竟大家都是读书的文明人，所以也没听谁怎么说“成都小吃已经完全吃腻了，再吃就吐了”之类的话。倒是有人说，天天过马路太不安全了，于是得到众多人的响应。从此那两个地方只留在了记忆中。

在这历史的转折时刻，shichun把一家还算正规的饭馆拉入我们的视野。虽然服务比较混乱（应该叫相当混乱），口味却还算独特。当然，除了发掘新资源之外，shichun更大的贡献在于，每次埋单时，他都能成功地为大家争取到8折的优惠。大概是因这种种缘由，COO是他，他是COO，成为了默认的设置。

那时我们均十分仰慕shichun的见多识广，更是对他能够单凭一个面子就打八折的事情感到神奇。每当这时，shichun总是说，如果我们想以后不再跟着成都小吃混，如果我们想享受8折的优惠，那就每次来吃饭时务必记得带上他。一段时间内，因为这层关系，我们一度认为酷讯COO的职位已经牢固不可更替了。

随着公司一步步壮大，COO的事情开始越来越多，不再每天都有时间陪我们打8折了。可这肚子每天总得填满。后来一个偶然的机会，我们得知清华北大的学生在那儿凭学生证就可以直接打8折。酷讯员工中毕业于北大清华的不在少数，目前在读的实习生也不少。于是即使COO不在，我们也可以尽情享受午饭8折这个小便宜带来的愉悦感受了。

再后来，快到学校里期中考试的时间了，北大清华的实习生们开始准备考试，逐渐不来了。于是没有现成的学生证可用了。后来，细心的人发现，其实shichun能打折的关键在于每次埋单时都说另一家公司的名字，服务员就开始按8折计算了。

获得这个tip后，我们饭前饭后也开始照葫画瓢地报这个名字。诡异的是，竟然没有被识破一次。但是在这些离开COO的日子里，我们的每顿餐费却是层次不齐，方差极其大。本来公司有着不菲的饭补，但在那儿一餐下来，却往往还要超支好些银子。

于是我们开始怀念有COO在的日子。首先，COO在的时候，总是能聚集最多的人同时来就餐，从而能够最大可能地产生规模经济。其次，大家也明显感觉到点餐是技术含量相当高的工作，不亚于我们正在做的搜索引擎——这个号称互联网上最有搞头的东西。譬如，有不吃动物内脏的，有不吃芥末的，这都还好说，还有不吃辣和羊肉的（有人说这样的人活着其实已经没有意义了），更有不吃猪肉的。如何照顾到这些特殊的食客，又能保证大多数人的胃口，着实不是简单的事情。再次，在全局上，COO还要对整体饭价进行宏观调控。

又过了若干时间，慢慢地，大家却渐渐对去吃饭产生了负担。原因是，COO本身是喜旧厌新的人。从自己吃过的菜中，找到针对大家最佳的午饭解决方案后，他便不加变动。在基本原封不动地吃了很多天一样的菜之后，大家普遍反映吃到嘴里的水煮鱼已经跟棉花差不多了。

于是我们开始夺COO的权，争取部分名额的决定权。创新意味着冒险，但也带来了新的体验。在那段午饭创新的日子里，我们尝到了土豆丸子烧排骨等新型菜品。磨合了一段日子，大家渐渐能够在刚点完菜后就可以预知餐费了。大家的点餐开始越来越理性了。

正解：
点菜官的设置其实和公司管理一样都是很必要，也是很有难度的事情。根本的任务都是将每个人的偏好（preference）或者说特长，与集体的目标有机结合起来。公司管理如果跟不上，就会像吃饭时缺少点菜人一样陷入混乱，最终造成不必要的损失。但如果公司管理陷入僵化，就像每次都点一样的菜，也会使人感到负担和厌烦。
说了这么多，我想说的终极结论是，一直在怀疑，别人所说的COO是不是本来就是Chief Order Officer的意思。

第二回 电梯的故事。待续。